Cuando el correo deja avisos de visita en vez de paquetes

Mensaje de un comprador:

El envío decía a domicilio pero pasó el correo el sábado 27 con una nota que dice que no estaba en domicilio cuando en realidad si estábamos.

Hoy los agarré “in fraganti” en el segundo envío y no tenían la mercadería.

Pasan sólo a dejarte la nota y la mercadería la dejan en sucursal.

Me obligan ir hasta el correo a retirar.

¿Un programador en MercadoLibre metió la pata?

El 23 de junio de 2020 cientos de vendedores hemos recibido más de un e-mail con el título “Borramos tu respuesta” y “Preaviso de suspensión”.

Al parecer estos avisos de “borramos tu respuesta” se debe a que hemos compartido enlaces a otras publicaciones de MercadoLibre.

Práctica que al menos hasta la fecha siempre fue legal en el sitio y que se hace absolutamente necesaria cuando un usuario consulta por un producto relacionado o específico.

¿Alguien metió la pata? ¿Cientos de cuentas quedarán suspendidas? ¿MercadoLibre responderá a tiempo?

Al menos hasta el momento MercadoLibre no ha dado marcha atrás con la decisión de frenar este bot que penaliza a los vendedor por compartir links a otras publicaciones de MercadoLibre.

Tristemente están obligando a su personal a revisar manualmente cada caso en vez de enfocarlo a resolver problemas de vendedores más importantes.

De mi parte te recomiendo contactar a MercadoLibre y solicitar una revisión de las últimas infracciones. Caso contrario quedarán en tu historial y pueden que suspendan tu cuenta de forma automática

Muy buenos días. Solicito revisión de las últimas infracciones recibidas en el día de ayer. En ninguna respuesta se incluyen datos de contacto o enlaces a sitios externos a MercadoLibre.

También te aconsejo compartir el texto exacto de la publicación en vez de el enlace. Respuesta de ejemplo:

Si, también tenemos en rodado 29. Puedes encontrarla como Bicicleta Mountain Rodado 29 Firebird 21v Disco Suspension

Junio 2020: noticias breves

Visualizaciones de una publicación en Facebook Marketplace

Hemos cambiado la forma de medir las visualizaciones de la publicación para que sean más similares a otros resultados que Facebook registra.

Antes se mostraba el número de personas que habían visualizado la publicación, pero ahora aparece el número total de visualizaciones, que pueden incluir varias visitas de la misma persona.

Mercado Envíos Flex: preguntas frecuentes de repartidores

¿Cómo ser repartidor de MercadoLibre?

Si bien es una buena idea, de momento no se puede. Es decir no te “caen pedidos” como en Glovo, Rappi, PedidosYa o Uber Eats.

Hoy en día si quieres entregar un paquete de MercadoLibre primero debes ir a buscar los paquetes al local o depósito del vendedor (con el cual previamente negociaste el delivery) y luego utilizar la app Mercado Envíos Flex para realizar la entrega. Información aquí sobre como funciona MercadoEnvíos Flex.

¿La app funciona con Iphone?

No de momento. Sólo en Android.

Recomendaciones

Registrar manualmente los viajes realizados. De esta manera sabrás con seguridad lo que tienes que cobrar. Varios usuarios han reportado que no poder acceder al historial de entregas.