¿Cómo cambiar o devolver un producto de MercadoLibre?

Para cambiar un producto adquirido en Mercado Libre primero debemos ingresar con nuestra cuenta.

Desplegamos el menú presionando en las tres barritas horizontales que se encuentran arriba a la izquierda

Desplegar menú Mercado Libre

Dirígete a la sección “Mis compras”

Ir a Mis Compras en Mercado Libre

Selecciona tú compra (si estás en una computadora haz click en “Ver compra”)

ultimas compras mercado libre

Luego buscamos la compra que deseamos anular y presionamos en “Devolver gratis” o en algunas de las opciones que aparecen debajo de “Ayuda con la compra”

Posteriormente deberás seguir los pasos que se describen a continuación o bien elegir la opción que más se relacione a tu caso.

En este caso se trata de una devolución por arrepentimiento de compra.

Recuerda que estás en todo tu derecho de realizar una devolución hasta 10 días después de haber recibido el producto.

Además MercadoLibre es aún más generoso y te da hasta 30 días para realizar la devolución sin importar el motivo.

Eso sí, el mismo debe permanecer en las mismas condiciones en la cual lo recibiste.

Luego simplemente deberás imprimir la etiqueta que te indica MercadoLibre, pegarla en la caja del producto y llevarl el paquete a la sucursal de correo que te indique.

Si vas a devolver el producto en el mismo empaque no olvides quitar la etiqueta vieja para evitar confusiones.

MercadoLibre hará la devolución de tu dinero una vez que confirme que el paquete en devolución se encuentre en camino.

devolución mercadolibre comprador
Devolución de dinero en cuenta de MercadoLibre / MercadoPago

Si habías abonado en efectivo mediante un cupón de pago, como Pago Fácil o Rapipago, entonces este monto quedará en tu cuenta de MercadoLibre o MercadoPago (están asociadas).

Podrás utlizarlo para realizar una nueva compra (si es de un monto superior podrás usar el dinero en cuenta), transferirla a una cuenta bancaria (asociando tu CBU), pagar servicios, invertirla en MercadoPago, etc.

También podes pedir que te envíen tu tarjeta prepaga de MercadoPago y cuando te llegue tendrás la posibilidad de hacer compras con el monto que haya disponible en tu cuenta.

Si abonaste con tarjeta la devolución la verás en tu próximo resumen.