¿Qué responder cuando el correo demora la entrega más de lo previsto?

Muy buenos días. Al igual que tu deseamos que las entregas se concreten lo antes posible. Por esta razón despachamos tu pedido al siguiente día hábil.

Puedes realizar el seguimiento del envío aquí: {Copiar aquí link de seguimiento}

Según la última actualización del correo el día X llegó a X.

Estimamos la entrega para los próximos días.

¿Qué significa envío reprogramado? Puedes encontrar más información aquí:

Nota: puedes enviar links a la web de correo como a este sitio por mensajes al comprador. Lo que no está permitido por MercadoLibre es compartir links a redes sociales o utilizar acortadores de enlace como Bitly.

La curiosa solución de MercadoLibre para que completes la ficha técnica de tus publicaciones

La estrategia consiste en realizar preguntas en las publicaciones del estilo “De qué sabor es?” o “Cuál es el fabricante?”. Una vez respondida la pregunta MercadoLibre le mostrará un mensaje como el siguiente con la finalidad de que agregue ese dato faltante a la ficha técnica:

bot pregunta mercado libre

¿Quienes realizan esas preguntas atípicas?

Respuesta: bots. Es decir, que se generan automáticamente.

Perfil de un vendedor e-commerce

¿Qué es e-commerce?

E-commerce hace referencia comercio electrónico. Consiste básicamente llevar tu tienda física a internet y concretar las principales operaciones como atraer nuevos clientes, responder consultas y vender; todo 100% online.

Un vendedor debe de actuar con eficacia para evitar derrochar tiempo y dinero. No se trata de salir a la calle a gritar con un megáfono a grandes y chicos que tienes en oferta un modelo de mochila maternal o bien repartir un volante o panfleto a cualquiera ser humano que pase en frente de ti (esto se asemeja a publicar en tu página de Facebook o anuciar en Google Ads sin segmentar).

Por lo tanto un buen vendedor e-commerce debe aplicar distintas estrategias de marketing digital para atraer nuevos clientes, responder sus inquietudes y por supuesto concretar la venta.

En algunas ofertas de trabajo se puede encontrar este término como vendedor online, experto en marketing digital o directamente como vendedor para Mercado Libre.

Principales funciones de un vendedor e-commerce

  • Gestionar campañas de publicidad
  • Publicar nuevos productos o servicios
  • Responder consultas
  • Enviar facturas
  • Gestionar reclamos posventa
  • Actualizar stock
  • Actualizar precios
  • Mejorar la calidad de las publicaciones
  • Estudiar a la competencia y presentar mejoras

Llevo casi 4 años de experiencia en venta online por MercadoLibre. Si estás buscando un vendedor e-commerce no dudes en enviarme un e-mail a runeco.corredores@gmail.com

¿Cómo vender con MercadoEnvíos Full?

como vender mercado envios full

En anterior post te explicaba que es MercadoEnvíos Full y cómo funciona. Ahora, que posiblemente ya tienes la opción de ofrecer envíos rápidos con Full a tu clientes, te detallaré paso a paso cómo hacerlo.

Ventajas de usar MercadoEnvíos Full

  • Vendés más
  • Tus publicaciones posicionan mejor que otra sin full
  • Los compradores pueden elegir tu producto y combinarlo con cualquier otro de full (aunque no sea tuyo) para ahorrar en envío u obtener envío gratis
  • Ahorrás en insumos de embalaje y tiempo en el correo
  • Cobrás antes porque tus ventas llegan más rápido

¿En dónde se encuentra el depósito de MercadoLibre?

ubicacion centro almacenamiento deposito mercado libre argentina

El centro de almacenamiento de MercadoLibre se encuentra en Ramón Carrillo y Avenida Boulogne Sur Mer S/N, Villa Celina, La Matanza, Buenos Aires. C.P.: 1870.

Yendo por General Paz debes bajar en 27 de febrero y tomar Ramón Carrillo. El almacén se encuentra a 700 mts. desde este punto.

Allí deberás enviar todo el inventario que deseas vender con MercadoEnvíos Full.

Paso 1: Crear el inventario

Puedes crear el inventario desde aquí o bien desde el menú:

Ventas > Envíos creados Full > Inventario

crear inventario publicaciones mercado envios full

Si no te figura este panel entonces aún tu cuenta no está habilitada para vender con full. Este servicio es limitado.

Antes de elegir las publicaciones de los productos te recomiendo corregir el código de EAN (los números que aparecen debajo del código de barras del producto) ya que una vez que reciban tu inventario se basarán en estos números para controlar la cantidad de unidades recibas en buen estado.

Nota: para evitar que te deshabiliten el panel te recomiendo realizar al menos un envío al depósito dentro de las primeras 3 semanas.

Si vendés kits o el producto no tiene código universal indicá N/A (no aplica).

editar ean publicacion mercado libre

Paso 2. Elegir productos

El siguiente paso es muy fácil. Simplemente marcaremos las publicaciones en las cuales deseamos ofrecer MercadoEnvíos Full y a continuación creamos el inventario.

elegir productos mercado envios full

Paso 3. Elegir la cantidad a enviar

Ahora debemos indicarle la cantidad de unidades a enviar de cada producto elegido.

elegir stock cantidad unidades a enviar mercado envios full

Paso 4. Enviar los productos

A continuación tendremos que indicarle a MercadoLibre como enviaremos los productos.

Si eres un vendedor chico o bien deseas en principio ofrecer unos pocos productos puedes enviar cajas de hasta 30 kilos al centro de almacenamiento de MercadoLibre por Andreani.

Elige la fecha más lejana y cualquier horario ya que Andreani tiene acuerdo con MercadoLibre y una recepción especial.

Si deseas llevar la mercadería por tu cuenta o bien deseas asignar esta tarea a un particular ten presente que deberá contar con:

  • Calzado de seguridad con puntera metálica
  • Chaleco reflectante
  • Dos copias de la autorización de ingreso.
  • Un remito con el detalle de la mercadería.
  • DNI. Registro de conducir. Cédula azul o verde.
  • ART con cláusula de no repetición a nombre de Mercado Libre (Cuit: 30-71568605-4) y Plaza Logística (Cuit: 30-65594238-2).
  • Y llegar en la hora y fecha acordada

Hay empresas de transporte y particulares que ya ofrecen este servicio. Puedes enviarle un mensaje con domicilio en donde retirarán tu producto y el volumen de la carga para que te realicen una cotización.

Distribuidora Legaz

Grupo Cargo

Te solicitarán el remito y la orden de descarga con el turno.

Algunos trabajadores que actualmente visitan tu local para recoger tus ventas sin full (servicio de colecta) también ofrecen este servicio de forma particular.

¿Cómo utilizar el filtro de ventas en MercadoLibre?

Vamos a suponer que deseamos ver sólo las ventas entregadas para, por ejemplo, realizar la correspondiente factura.

  1. Ingresamos a nuestra cuenta
como ver mis ventas en mercadolibre

2. Nos dirigimos a la sección ventas

paginas de ventas como mercadolibre

3. Seleccionamos la opción “Filtrar y ordenar”

Filtrar y ordenar ventas mercado libre

4. Como en mi caso sólo deseo ver las ventas entregadas elegiré la opción “Entregado”. También puedes filtrar las ventas no entregadas, en camino o en revisión.

Filtrar ventas entregadas mercado libre

5. Quitar el filtro “Activas”

como ver solo ventas entregadas mercado libre

6. Ahora sólo veremos las ventas que nos interesa

como ver ventas para realizar factura mercadolibre