Probando Shopee en Argentina

Registrarse en Shopee

Te registrás con un número de celular. Luego ingresando a Mi Cuenta podrás ingresar un correo.

Para registrarnos como vendedor debemos primero ingresar a “Vendé en Shoppe” luego en presionar en ¡Registrate! y a continuación en “Iniciar registro”.

Deberás cargar toda la documentación que te soliciten según tu caso (si eres Monotributista o Responsable inscripto, condición frente al IVA, etc.)

Por último deberás cargar tu DNI (imagen de frente y dorso) y tomarte una selfie.

Según el sitio, el proceso de validación de identidad puede demorar hasta 4 días (los fines de semana al parecer no trabajan). Luego podrás empezar a publicar en el sitio.

Datos adicionales sobre Shopee

Shopee permite subir imágenes de hasta 2 mb y sólo en los siguiente formatos: jpg, png y jpeg

Puedes subir un vídeo de hasta un minuto y este aparecerá al principio de la publicación.

Algunos productos luego de publicar van a revisión y pueden demorar hasta dos días en ser aprobados.

Es recomendable instalar la app para saber cuando alguien te envía un mensaje consultando sobre tu producto ya que Shopee no te envía un e-mail como lo hace MercadoLibre cuando por ejemplo te hacen una pregunta.

Las calificaciones de 1 o 2 estrellas cuyo motivo fueron problemas de logística se excluyen de las calificaciones generales de los productos.

El número de cantidad de visualizaciones de tu producto puede demorar dos días en actualizarse.

Los títulos títulos de tus publicaciones pueden tener hasta 120 caracteres (Mercado Libre permite hasta 60).

Consejos y opiniones sobre Shopee

Si la marca de tu producto no aparece en el listado utiliza la opción “Sin Marca”. Indícala en el título o en la descripción.

Utiliza la opción mayorista para incentivar a que el cliente te compre más. Ofrece un mejor precio a partir de dos unidades.

Si bien viene creciendo muy rápido aún no lo veo muy en claro que se convierta en el marketplace líder en Latinoamérica.

Sin embargo creo que puede llegar a convertirse en el Alibaba latinoamericano en el modelo B2B de empresa a empresa o, para dejarlo más claro, de mayoristas o proveedores a vendedores.

Aquí en Argentina un proveedor se demora al menos dos semanas en realizar un envío. Sin embargo los vendedores e-commerce manejamos otros tiempos por lo que necesitamos tener sus productos en pocos días.

Todas las novedades y experiencias se irán compartiendo en este post.

Mi primer venta

El envío de mi primer venta lo realizo por correo Andreani.

Demora 10 días en llegar desde Necochea a Tucumán.

Tanto en la app como en la web se notifica cuando se concreta la misma.

Además Shopee ofrece la posibilidad de calificar al comprador en las próximas dos semanas y cargar su factura de compra.

¿Cuándo recibiré el pago por mi primer venta?

Uno o dos días de confirmada la entrega Shopee te nofiica del ingreso de saldo a tu cuenta. El mismo podrías utilizarlo para realizar compras e el marketplace.

Por lo que he podido comprobar hay un límte de 6 extracciones gratuitas de dinero por semana y podía demorar hasta dos días hábiles en acreditarse en tu cuenta bancaria.

En mi caso demoro sólo un día hábil y no me cobraron ninguna comisión. Es decir, recibí en mi cuenta bancaria lo que abonó el cliente por el producto.

Cancelaciones

Si te quedas sin stock de algún producto porque por ejemplo te olvidaste de pausar puedes cancelar la venta. También el cliente podrá solicitar un reembolso por el producto faltante.

En cualquier caso antes de tomar una decisión es recomendable contactar por mensajería al cliente y ofrecerle algunas de estas opciones.

Reputación

El cliente podrá escribir reseñas del producto e inclusive subir fotos de lo recibido. De hecho Shopee incentiva a acerlo ofreciendo “monedas” para conseguir descuentos en sus próximas compras.

Error impide acceder a la sección “Resumen” en MercadoLibre

Hubo un error accediendo a esta pagina

“Hubo un error accediendo a esta pagina” es la respuesta brindada desde el servidor al intentar acceder a la web mercadolibre.com.ar/resumen

En esta sección se ofrece un resumen general de la cuenta con los datos más relevante como información de dinero disponible en cuenta, preguntas y mensajes.

Vista del error en Firefox y Chrome

Desde MercadoLibre simplemente aconsejan cerrar sesión, borrar cookies y volver a ingresar.

Vista del error en la app de MercadoLibre

Todas las novedades sobre este error se irán actualizando en este post:

Efectivamente se trataba de un error temporal el cual solucionaron pronto. No fue necesario salir de la cuenta.

¿Cómo separar la venta en dos bultos diferentes?

crear nuevas etiquetas mercado libre

Cuando el cliente en MercadoLibre realiza una compra con carrito, es decir de varios productos diferentes, normalmente solemos enviar todo en una misma caja o paquete.

Sin embargo en algunas ocasiones tendremos la necesidad de separar los productos debido a su forma o tamaño (ej: un andador ortopédico y tensiómetro), por su peso o fragilidad (ej: un microondas y un pack de vasos de vidrio) o por su composición o toxicidad (ej: harina y lavandina).

¿Cómo lo hacemos si sólo se imprime una sola etiqueta? Fácil. Simplemente tendremos que dirigirnos a Mi cuenta > Ventas y a continuación desplegar el menú presionando en las 3 puntitos verticales que aparecerá a la derecha de nuestra venta:

A continuación elige el producto que deseas separar. En mi caso las harinas de los bowls y coladores:

Deberás esperar unos minutos para que se generar las nuevas etiquetas (te llegarán dos notificación como si hubieses recibido una nueva venta).

Si quisieras generar nuevas etiquetas deberías repetir los pasos anteriores. En mi caso por ejemplo si quisiera podría separar los bowls de los coladores.

Actualización mayo 2022

venta mercado libre muchas unidades juntas

Ahora también es posible separar en bultos las ventas sin carrito, es decir, cuando el cliente realiza la compra de varias unidades de un mismo producto.

venta mercado libre muchas varias unidades de un mismo producto

También ya es posible separar las ventas aún luego de haber impreso la etiqueta. Se generarán dos nuevas etiquetas y se anulará la anterior.

No puedes publicar datos de contacto en MercadoShops

Debido a un error aún no solucionado en la plataforma, no es posible crear publicaciones con datos de contacto y métodos de pago alternativos.

El algoritmo que rastrea posibles infracciones en publicaciones de MercadoLibre también lo hace con publicaciones creadas exclusivamente para MercadoShops.

Es decir que a la hora de publicar en tu tienda creada con MercadoShops deberás respetar las políticas de publicación de MercadoLibre.

Tampoco podrás crear anuncios con Google Ads dado que este los anula por encontrar “Software malicioso” en MercadoShops.

En lo que respecta a SEO y estructura del sitio, Google Search Console detecta errores no válidos como “falta el campo url”, por lo que no pueden aparecer en los resultados enriquecidos de la Búsqueda de Google.

Errores de indexación de MercadoShops en Google Search Console

MercadoShops ha mejorado mucho pero aún en marzo de 2022 tiene errores graves por solucionar.

Cómo generar fotos con fondo de producto blanco gratis

eliminar fondos de fotos online gratis

Con el fin de generar un listado de productos limpio de cara a los compradores, MercadoLibre exige a los vendedores que la primer imagen de cada publicación de producto tenga fondo blanco.

En mi opinión creo que a esta altura del partido MELI ya debería ofrecer esta maravillosa funcionalidad a los vendedores en su marketplace. Sin embargo y en el “mientras tanto” pondremos a prueba algunas webs para generar este preciado fondo blanco en sólo un par de clicks.

RemoveBG

Probá ahora estas herramientas gratuitas para generar imágenes de tus productos con fondo blanco para Mercado Libre

Puedes descargar gratuitamente imágenes de 500×500 pixeles. No son de buena calidad aunque aún así MercadoLibre te permite subirlas ya que tienen las dimensiones mínimas. Además como tienen fondo blanco tendrán mayor visibilidad en los resultados de búsquedas frente a aquellas publicaciones que no lo tienen.

Permite sólo imágenes jpg o png.

Puedes descargar una imagen en HD y luego las que desees pero comprando créditos que te saldrá, según mis cálculos, alrededor de $30 por imagen.

Zyro

El trabajo de Zyro fue muy bueno ya que no solo eliminó el fondo sino que además reconoció el plato y también lo quitó de la imagen.

El resultado es una imagen png sin fondo que al cargarse en MercadoLibre automáticamente se convierte en fondo blanco.

¿Cómo llegar a nuevas zonas con Mercado Envíos Flex?

zonas mercado envios flex

Imaginé que algún día MercadoLibre iba a desarrollar una funcionalidad para incorporar una nueva app para conectar vendedores con repartidores de Mercado Envíos Flex. Algo similar a PedidosYa.

Lamentablemente ese día aún no ha llegado. De hecho la decisión de MercadoLibre ha sido tercerizar esta tarea. Es decir, dejar en manos de desarrolladores la posibilidad de crear nuevas funcionalidades para conectar a vendedores con repartidores.

Lector: Bueno Alejandro. Muy linda la introducción. Ahora contame como haga para llegar fácil a nuevas zonas con Mercado Envíos Flex.

Debes contratar el servicio de alguna plataforma que trabaja con MercadoLibre como Administrado o EcomExperts.

Estas han desarrollado dichas funcionalidades para que con solo un par de clics puedas elegir la empresa de mensajería que deseas que haga dichos envíos.

Dependiendo del domicilio del comprador, se te desplegará un listado diferenciado por costos de envío y el porcentaje de entregas con éxito.

¿Por qué no puedo modificar el precio?

Es posible que algunas de tus publicaciones se encuentren en alguna categoría en la cual MercadoLibre está realizando una campaña con descuentos, como por ejemplo “belleza y cuidado personal” o “especial bebés”.

Si no te es rentable con el precio actual puedes pausarla.

Un error impide separar las ventas en MercadoLibre

Durante todo el día de hoy sábado 5 de septiembre de 2020 los vendedores de la plataforma estamos imposibilitados de separar las ventas y generar nuevas etiquetas en MercadoLibre.

Generar nuevas etiquetas de una venta es útil para dividir en dos o más paquetes los productos solicitados por el comprador, por ejemplo cuando el peso total o las dimensiones superan el máximo que admite el correo.

Actualización: es lunes 7 de septiembre y el problema persiste por tercer día consecutivo. A continuación la respuesta de MercadoEnvíos sobre este inconveniente.

Sabemos que estás teniendo dificultades para imprimir la etiqueta de tu venta.

Te pedimos disculpas por el inconveniente, estamos trabajando para resolverlo lo más rápido posible.

Te avisaremos por e-mail cuando puedas imprimir la etiqueta.

No te preocupes, el atraso en la generación de la etiqueta no afectará a tu reputación.

Actualización

Ya no se trata de un error sino más bien de una realidad, un cambio reciente de MercadoLibre y ocurre en algunas ocasiones cuando el comprador realiza la compra con un sólo envío.

Soluciones

Enviar por fuera y pactar la entrega con tu comprador

Es este caso MercadoLibre no se hará cargo del envío (aunque desde el chat te mencionen lo contrario) y si lo hace te abonará un monto cercano a los $300.

Cancelar la compra

Puedes enviarle un mensaje al comprador, comentarle lo sucedido y a continuación solicitarle que cancele la compra.

Ahora podés crear campañas en Product Ads

En MercadoLibre ya puedes agrupar tus anuncios en diferentes campañas y asignarle límites de presupuesto.

Otra gran novedad (que anteriormente era una gran desventaja al activar la publicidad en MercadoLibre) es que dejarán de asignarles automáticamente publicidad a tus nuevas publicaciones.

Google Ads: configurar las campañas para que se muestren en un horario determinado

Supongamos que ofreces un servicio de entrega de comida a domicilio sólo por la noche y un potencial cliente hace click en tu anuncio a las 11:00 hs ¿Crees que podrás satisfacer la necesidad del cliente? Pues no necesariamente. Lo más probable es que esa persona se encuentre en la búsqueda de algo para almorzar.

Dado que no queremos derrochar tiempo y dinero a continuación configuraremos nuestro anuncio para que se muestre sólo en el horario que podremos responderle.

¿Cómo limito el horario de la campaña?

Ingresa a Google Ads y a continuación dirígite a la sección “Programación de anuncios” ubicada en el lateral izquierdo de tu navegador.

Configurar horario mostrar anuncio google ads

Ahora presiona el “lapicito azul” de editar y elige la campaña en la cual deseas restringir el horario.

Finalmente elegimos los días, el rango y guardamos.

¿Sabías que también puedes segmentar la campaña o bien excluirla a determinado sexo o rango de edad?