No puedo imprimir etiqueta de envío mercado libre ¿Qué hago?

Seguramente alguna vez te encontraste con este problema a la hora de imprimir una etiqueta de envío en Mercado Libre.

¡Ups! No podemos imprimir la etiqueta de envío. Por favor intentalo en unos minutos.

Normalmente se resuelve actualizando la página de etiquetas de envío listas para imprimir.

Si el problema persiste debemos solicitar ayuda a MercadoLibre ¿Cómo lo hago? ¡Fácil!

Buscamos los tres puntitos verticales que aparecen a la derecha del detalle de la compra de la cual queremos imprimir la etiqueta y solicitamos ayuda:

Elegimos la opción que más se asemeje a nuestro problema (en nuestro caso es “Necesito generar una nueva etiqueta”).

Y finalmente describimos nuestro problema:

En mi caso, afortunadamente recibí respuesta por parte de MercadoLibre en tan sólo una hora. El problema se había solucionado y además recibí la etiqueta de envío por e-mail.

La mala noticia es que ya había despachado las ventas del día en el correo por lo que pude despachar el pedido del comprador recién al día siguiente.

Consejo: imprimir las etiquetas de envío al menos 3 horas antes de armar los paquetes.

¿Qué quiere decir envío reprogramado en Mercado Libre?

envio reprogramado correo argentino

Luego de realizar una compra en MercadoLibre recibiremos una fecha estimada de entrega.

Dicha periodo es calculado por MercadoLibre y se ve afectado por varios factores:

  • Día y hora de realizada la compra
  • Feriados en el medio
  • Despacho del paquete en el correo (Correo Argentino, OCA, Andreani, etc.)
  • Fechas calientes (Hot Sale, Ciber Monday, Navidad, Día del Niño, etc.)

Sin embargo en algunas ocasiones el correo no puede cumplir con la fecha de entrega estimada y por esta razón el envío se reprograma a un nuevo periodo de tiempo de forma automática.

Ejemplo: hoy es 19 y la fecha estimada de entrega era entre el 15 y el 18. Si Correo Argentino no notificó la entrega del paquete entonces MercadoLibre lo que hará es automáticamente reprogramar el envío y actualizará la fecha estimada de entrega a, por ejemplo, entre el 19 y el 23.

Puede que hoy siendo 19 reciba mi pedido o bien que llegue el día 24 y se reprograme nuevamente.

En este último caso figurará en tu cuenta como envío demorado, ya sea porque el vendedor despachó pasadas las 24 horas de realizada tu compra o bien porque la mensajería se está demorando más de lo previsto.

En la sección “compras” podrás encontrar más información más detallada sobre el envío.

¿Cómo funciona Mercado Envíos Flex?

Mercado Libre envios Capital Federal

Mercado Envíos Flex es la solución que ofrece MercadoEnvíos para que vendedores de Capital Federal puedan ofrecer envíos rápidos en CABA y partidos aledaños. Brindando la posibilidad de entregar productos en pocas horas o en el mismo día.

Reemplaza a los tradicionales envíos en moto que ofrecían los vendedores cuando el cliente necesitaba el producto pero se le complicaba ir a retirarlo al local.

¿Cómo funciona la aplicación?

La persona contratada para el flete (ver lista pública de Mensajeros Flex), o el vendedor mismo en caso que desee ocuparse del envío, utilizará la app Mercado Envíos Flex para escanear el código QR de la etiqueta de envío.

Escanear etiqueta Flex

Desde la app también podrá indicarle al comprador que se encuentra en camino (el comprador recibirá un aviso).

Envío app Flex

Antes de entregar el paquete le pedirá al comprador que dibuje su firma con el fin de que la entrega quede registrada.firma digital envío mercadolibre

¿Quién paga el envío Flex?

Con ME Flex, los compradores pagan el envío junto con su compra. Ver lista de precios actualizada.

Pasados los 5 días de confirmada la entrega, MercadoLibre le pagará al vendedor dicho costo de envío.¿Qué sucede en compras mayores a $1999 con envío gratis?

MercadoLibre devolverá el 50% del valor del envío si la reputación del vendedor es verde o el 40% si es amarilla o bien el vendedor aún no tiene reputación..

Datos adicionales

Los vendedores podrán elegir en que publicaciones activar Flex y la cantidad máxima de paquetes por día que desean enviar por este sistema.

Mercado Libre envío rápido

Los envíos rápidos con flex aparecerán destacados y mejor posicionados en los resultados de búsqueda. Inclusive el usuario podrá filtrar por esta nueva categoría.

La persona encargada del flete tendrá el teléfono para llamar al comprador para, por ejemplo, indicarle que ya está en la puerta o solicitarle alguna referencia porque no encuentra el domicilio.

Si deseas activar Flex o bien realizar alguna consulta puedes hacerla al e-mail que figura abajo.

En Brasil se espera que se lance a fin de año en San Pablo.

Amazon ofrece una solución similar en Estados Unidos denominada Amazon Flex. Se trata de un servicio formalizado. Los conductores son seleccionados por Amazon y deben cumplir ciertos requisitos, sin embargo trabajan de forma independiente.

El trabajo de los conductores es ir a buscar los paquetes al centro de distribución (Amazon Warehouse) para luego repartirlos en la ciudad, siempre guiados por la aplicación.

Es probable que tengamos novedades de algo similar en el primer trimestre de 2019 cuando empiece a operar el Centro de Distribución de MercadoLibre.

Actualización enero 2020: Full ya funciona pero MercadoLibre acuerda con empresas particulares de transporte. Quizás implemente esta solución cuando se masifique mucho más.

Mercado Libre Fullfilment

MercadoEnvíos Full ahora en Argentina

Información adicional sobre Mercado Envíos Flex

Costos de envío Flex

Preguntas frecuentes (vídeo)

E-mail: flex@mercadoenvios.com

¿Cómo trabajar con Mercado Envios Flex?